Cập nhật lần cuối: 05/12/2025
Ứng dụng: ILOKA DRIVER
Nhà phát triển: ILOKA Technology
Website: https://iloka.vn
1. Giới thiệu
Chính sách Quyền Riêng Tư này giải thích cách ILOKA Technology thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của tài xế khi sử dụng ứng dụng ILOKA DRIVER.
Khi sử dụng ứng dụng, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1. Dữ liệu vị trí (Location Data)
Ứng dụng thu thập vị trí GPS chính xác, bao gồm:
Vị trí khi ứng dụng hoạt động
Vị trí nền (Background Location) khi tài xế bật chế độ Trực tuyến
Hướng di chuyển, vận tốc, độ chính xác
Mục đích thu thập:
Ghép đơn và điều phối tài xế
Tính toán lộ trình, thời gian ước tính (ETA)
Hiển thị vị trí tài xế cho khách hàng và cửa hàng
Đảm bảo an toàn, chống gian lận vị trí
2.2. Thông tin tài khoản tài xế
Số điện thoại
Tên, ảnh đại diện
CCCD/CMND, giấy phép lái xe
Thông tin phương tiện: biển số, loại xe, hình ảnh
2.3. Dữ liệu thiết bị
Model thiết bị, hệ điều hành
Địa chỉ IP
Mã nhận dạng thiết bị (Device ID / Advertising ID)
Ngôn ngữ và múi giờ thiết bị
Mục đích: bảo mật tài khoản, phân tích lỗi và tối ưu hiệu suất.
2.4. Dữ liệu hoạt động tài xế
Lịch sử nhận – từ chối – hủy đơn
Thời gian trực tuyến
Quãng đường di chuyển khi giao hàng
Hiệu suất làm việc
2.5. Nội dung tài xế cung cấp
Ảnh giao hàng
Ảnh hồ sơ
Ghi chú / phản hồi
Bằng chứng khi xảy ra sự cố đơn hàng
2.6. Dữ liệu thông báo (Push Notification)
Ứng dụng sử dụng OneSignal để:
Thu mã Player ID
Gửi thông báo đơn mới & trạng thái đơn hàng
2.7. Cookies & dữ liệu nhật ký
Dùng cho:
Phát hiện lỗi (crash logs)
Phân tích hoạt động
Tối ưu trải nghiệm
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cho các mục đích:
3.1. Vận hành dịch vụ
Giao đơn, điều phối tài xế
Cập nhật trạng thái đơn hàng thời gian thực
Điều hướng & tối ưu tuyến đường
3.2. Bảo mật
Ngăn chặn gian lận vị trí
Xác minh tài khoản
Phát hiện hoạt động bất thường
3.3. Gửi thông báo
Đơn hàng mới
Thay đổi trạng thái
Thông báo hệ thống
3.4. Phân tích & cải thiện dịch vụ
Tối ưu thuật toán ghép đơn
Nâng cao hiệu suất tài xế
Cải thiện trải nghiệm người dùng
4. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu người dùng.
Dữ liệu có thể được chia sẻ với:
4.1. Bên thứ ba kỹ thuật
Google Maps / Google Location Services
OneSignal – gửi thông báo
Capacitor Plugins
Firebase (nếu có)
Các bên thứ ba này có thể thu dữ liệu theo chính sách riêng của họ.
4.2. Đối tác vận hành
Chúng tôi chia sẻ tối thiểu thông tin cần thiết với:
Cửa hàng
Khách hàng nhận hàng
Ví dụ: tên tài xế, hình ảnh, biển số xe, vị trí hiện tại.
4.3. Cơ quan pháp luật
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ.
5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu được bảo vệ bởi:
Mã hóa SSL/TLS
Hạ tầng máy chủ an toàn
Kiểm soát truy cập nội bộ
Phát hiện truy nhập trái phép
Dữ liệu được lưu trữ cho đến khi:
Người dùng yêu cầu xoá
Hoặc theo yêu cầu của pháp luật
6. Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân
Yêu cầu chỉnh sửa
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
Thu hồi quyền vị trí & thông báo bất kỳ lúc nào
Liên hệ: contactiloka.tech@gmail.com
7. Trẻ em
Ứng dụng không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu từ trẻ em theo COPPA và chính sách Google Play Families.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể điều chỉnh chính sách bất kỳ lúc nào.
Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website.
9. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Quyền Riêng Tư:
📧 contactiloka.tech@gmail.com
🌐 https://iloka.vn